15시간 이상의 강의와 반복수강 50일
2024년 1월 2일부터 수강 가능
상담을 이끄는 상담 전문가과정
선착순으로 마감됩니다.
상담력 수강생분들의 후기 중 일부
상담력 1기 수강생분들의
후기 중 일부
먼저 상담力의
결과부터 보여드리겠습니다.
5천 만원 ⇢ 1억원
( 200% 증가 )
3천 만원 ⇢ 7천 5백만원
( 250% 증가 )
4천 5백만원 ⇢ 2억 7천만원
( 500% 증가 )
포인트를 모르면
쇼핑환자를 늘 뺏길 수밖에 없다.
“상담이 두려우신가요?”
저는 상담실에 들어가는 것이 많이 긴장되던 시절이 있었습니다.
저 환자가 이런 질문을 하면 어떻게 얘기하지?
저 환자가 혹시 계속 깎아달라고 하면 어떻게 하지?
옆 치과보다 비싸다고 하면 어쩌지?
상담이 성사가 안되면 원장님이 나를 뭐라고 생각할까?…
상담을 앞두고 매일 너무 힘들었습니다.
왜냐하면, 저는 1년 차 때부터 풀케이스 상담을 시키는 치과에 입사했었거든요.
20대 초반 앳된 얼굴로 서툴게 상담을 해야 하는 악조건이었습니다.
상담 성사가 안되면 하루 종일 우울한 때도 있었고 내가 상담을 잘 했다면
저 환자는 이 치과에서 치료를 하기로 결정했을까?
실패 원인이 뭘까? 자괴감도 들었습니다…
“하지만 남들과 다른 한 끗을
찾으려 노력했습니다.”
이 치과 오래오래 다니실 거죠? 그만두시면 안돼요 라고
하는 환자분이 늘어나는 것을 느꼈습니다.
그 덕분일까요?
퇴사를 말씀드리게 되면 원장님들이 다른 곳에 일하다가 돌아오고 싶으면
언제든지 자리 마련해 줄 테니 연락 달라고 하시기도 하고
일하다가 그곳에서 이직하고 싶을 때 연락을 주면
친구분들 치과에 추천하고 싶다고 얘기하시기도 했습니다.
몇십 년 치과 생활하면서 그만둔다는 직원을 붙잡아본 적 없는데
그만두지 말아 달라고 얘기하신 원장님도 계셨습니다.
처음 입사시 우리치과 내원경로는 [간판보고 내원], [집근처 내원]이 가장 많았습니다.
이제는 [지인소개로 내원]이 압도적인 내원경로 1위가 되었습니다.
제가 근무하는 치과는 지인소개할인 제도가 없습니다.
왜냐하면 거의 모든 신환 환자가 지인 소개로 내원하시게 되기 때문입니다.
“매출이 오를 수밖에 없는 방법에
대해 안내드려볼까 합니다.”
“매출이 오를 수밖에 없는
방법에 대해 안내드려볼까 합니다.”
상담실에 들어가는 것이 두렵지 않을 수 있도록,
쇼핑 환자도 결국 우리 치과에서 치료하도록,
그래서 결국 원하든 원하지 않든 입소문이 날수밖에 없고
수강하시는 모든 분들은 제가 했던 시행착오 없이
빠르게 남들과 다른 한 끗을 찾으실 수 있도록 돕겠습니다.
우리 원장님은 손이 느려, 우리 원장님은 환자한테 불친절해,
우리 치과의 단점을 찾으려면 10분 만에 열 가지도 넘게 찾을 수 있습니다.
바꿔 생각해보세요.
원장님이 진료도 꼼꼼하게 잘하고 환자에게도 친절한 치과.
거기에다가 남들보다 더 좋은 장비도 가지고 있는 치과는
내가 아니라 다른 사람이 실장이어도 잘 될 확률이 높습니다.
내일 당장 더 조건이 안 좋은 어느 치과로 이직을 해도
흔들리지 않는 치과를 만들 나만의 힘을 키우셔야 합니다.
진료 잘하는 원장님, 좋은 장비가 있는 치과, 유동인구가
많은 위치가 아니어도 흔들리지 않는 치과를 만드는 나만의 힘.
수강하시는 모든 선생님들은 제가 했던 시행착오 없이 빠르게
남들과 다른 한 끗을 찾으실 수 있도록 돕겠습니다.
상담力만으로
변화된 내원 경로
내원 환자 및 내원 경로 변화 (2018년 7월 ~ 2022년 7월 *단위 명)
(2018년 7월 ~ 2022년 7월 *단위 명)
소개환자 13배 증가!!
WHY? 이 강의인가?
이 강의를 들으면...3가지 약속
파노라마를 보고 접근하는 방법에 대해 알려줍니다.
가격에 대해서만 읊는 상담을 그만할 수 있습니다.
상담 동의율에 중점을 두지않고 멀리 볼 수 있는 힘을 키워드립니다.
1.상담실 들어가는 것이 두렵지 않습니다.
2.꼬치꼬치 캐묻는 환자를 만나도 위축되지 않습니다.
3.환자들이 찾는 실장님이 될 수 있습니다.
!
목소리는 솔톤으로 하세요...
옷은 단정하게 입으세요.
머리를 깔끔하게 묶으셔야 합니다.
대기실은 깨끗하게 유지해야 합니다.
이런 것에 대한 체크리스트를 만드셔야 하고 환자유형을 DISC에 맞게 응대하세요
등의 내용을 알려드리는 강의가 아닙니다.
목소리가 낮은 실장님은 목소리를 솔톤으로 올려서 말할 수가 없습니다.
환자분을 DISC 유형에 맞게 응대하는 방법은 알려드려도 실 상담에 사용하기가 어렵습니다.
우리치과에 포토자료나 상담자료등이 없더라도 설명할 수 있는 방법에 대해 안내해드리겠습니다.
어느 환자분이 상담실에 들어와도 두렵지 않은 마음가짐과 기법을 안내해드리겠습니다.
치과상담의 초격차를 만드는 정지혜는?
“혼자가 아니라 함께하는 성장의 중요성을 믿습니다.”
치과상담의 초격차를
만드는 정지혜는?
“혼자가 아니라 함께하는 성장의 중요성을 믿습니다.”
만드는 정지혜는? “혼자가 아니라 함께하는 성장의 중요성을 믿습니다.”
-대전보건대학 치위생과 졸업
-치과건강보험 청구사 1급
-병원 사무관리사 1급
-해든치과 총괄실장
-치건연 컨설팅 코치
-한끗 차이로 90% 상담동의를 만들어 내는 상담力 강사
-치과 컨설턴트 활동
-치과매출 500% 증가 성과달성
구성 방식
온라인 강의 약 15시간
50일 동안 반복 수강 가능
강의안 제공 (PDF)
평생 소장가능한 PDF강의한 제공
종강 후 온라인 줌회의 1회
수강 후 실제 상담을 하다가 궁금한 점에대해 의논하는 시간
완강 후 선물증정
챌린지 완강을 이수한 수강생 분들께 상품권을 증정합니다.
수강대상
- 치과에서 상담을 실제로 하고 계신 분
- 소개환자를 늘리고 싶은 분
- 상담을 제대로 하고 있는지 궁금하신 분
- 더 좋은 상담방법에 있는지 궁금한 분
- 환자들이 찾는 사람이 되고 싶은 분
- 늘 똑같은 상담만 하고 계신 분
- 환자에게 휘말리는 상담을 하고 계신 분
- 상담실에 들어가는 것이 아직 두려운 분
- 능력을 인정받고싶은 분
죄송하지만 이런 분들은 신청하지 말아 주세요.
- 레진이 뭔가요? 임플란트가 뭔가요? 아직 임상과정을 잘 모르는 분
- 우리 병원의 모든 문제는 원장님때문이라고 생각하는 분
- 나는 변할 생각이 없는데 남이 바뀌어야 매출이 오를거라고 생각하는 분
- 자기 발전에 대한 의지가 없으신 분
강의 구성
마인드셋팅 (1)
1시간
마인드셋팅 (2)
1시간
마인드셋팅 (3)
1시간
마인드셋팅 (4)
1시간
치주 (1)
1시간
치주 (2)
1시간
치주 (2)
1시간
보존
1시간 30분
신경치료 크라운
1시간
임플란트 (1)
1시간
임플란트 (2)
1시간
기타치료
마무리 (1) 1시간
기타치료
마무리 (2) 1시간 30분
등록안내
- 등록기간
- 12월 11일 ~ 27일
- 인원 초과시 선착순 마감될 수 있습니다.
- 강의일자
- 2024년 1월 2일부터 50일간 수강가능
- 강의구성
- 온라인 강의 (약15시간) + 강의안제공 (PDF) + 주단위 1회 보충학습( 온라인 Zoom Live )
- 과정 시작 후 50일동안 반복 수강 가능
- 치건연스쿨(dhil.kr) – 내 강의실에서 진행
